“Raqamli Dharma doirasi”dan qayta joylashtirildi: Tushunish uchun bitta maqola: ERP va CRM, MRP, PLM, APS, MES, QMS, WMS, SRM o'rtasidagi bog'liqlik.
Bugungi kunda, ishlab chiqarish, savdo kompaniyalari yoki loyihaga asoslangan biznes bo'ladimi, raqamlashtirish va axborotlashtirish mavzusi ko'tarilganda, vaziyat ko'pincha quyidagicha bo'ladi:
◦ Xo'jayin: "ERPni joriy qilishimiz kerakmi?"
◦ Operatsiyalar bo'limi boshlig'i: “Bizga hozir CRM ham kerak emasmi?”
◦ Ishlab chiqarish boshlig'i: “MES haqida nima deyish mumkin? Uning yo'qligi rivojlanmaganga o'xshaydi.”
◦ IT: “Aslida, APS, PLM, QMS, WMS, SRM... ularning barchasi juda muhim.”
Keyin majlislar xonasi 3 soniya davomida jim bo'lib qoladi.
Hech kim qo'ng'iroq qilishga jur'at eta olmaydi, chunki hech kim aniq tushuntira olmaydi: Bu tizimlar o'rtasidagi aniq bog'liqlik nima? Biri boshqasidan rivojlanganmi? Ko'proq narsaga ega bo'lish sizning qobiliyatliroq ekanligingizni anglatadimi?
Bugungi maqolada men sotuvchilar yoki konsalting firmalarining tarafini olmayman. Men shunchaki haqiqiy biznes operatsiyalari nuqtai nazaridan turib, ushbu tizimlarni aniqlab beraman:
● Ular nima qilishadi
● Ular qanday muammolarni hal qilishadi
● Ularning ERP bilan aloqasi
● Ularni qachon amalga oshirish kerak va qachon amalga oshirmaslik kerak
Faqat bitta jumlani eslang:
ERP boshqa barcha tizimlarning aksi emas; bu markaziy asab tizimidir.
1. Avvalo, eng chalkash fikrni aniqlab olaylik:
ERP(Korxona resurslarini rejalashtirish)ma'lum bir funksiya emas; bu operatsion asoslar to'plamidir.
Ko'p odamlar ERP haqida o'ylashadi va ularning birinchi munosabati: moliyaviy tizim, inventarizatsiyani boshqarish, hisob-faktura va buxgalteriya hisobi... Bu atigi 30% to'g'ri. Chinakam yetuk ERP asosan uchta narsa haqida:
1. Ma'lumotlar standartlarini birlashtirish
2. Biznes jarayonlarini integratsiyalash
3. Operatsion qoidalarni kiritish
Boshqa so'zlar bilan aytganda:
ERP ma'lum bir bo'limning qanday ishlashini emas, balki korxonaning qanday ishlashini boshqaradi.
Shunday qilib, keyinroq eshitadigan tizimlar — CRM, MRP, PLM, APS, MES, QMS, WMS, SRM — ularning hech biri ERP o'rnini bosa olmaydi. Ular yoki ERPning kichik imkoniyatlari yoki ERPning kengaytmalari.
Keling, ularni birma-bir tahlil qilaylik.
II. ERP va CRM: Biri pul ishlash usulini, ikkinchisi mijozlar xavfsizligini boshqaradi
CRM (Mijozlar bilan aloqalarni boshqarish) nima qiladi?
Sodda qilib aytganda, CRM bitta narsani bajaradi: savdoni ichki sezgi jarayonidan boshqariladigan, ko'rib chiqiladigan va takrorlanadigan narsaga aylantiradi.
U quyidagilarga qaratilgan:
• Mijozlar qayerdan keladi (potentsial mijozlar)
• Kim kuzatib bormoqda (sotuvchi)
• Kuzatuv qaysi bosqichda
• Bitimni yo'qotish xavfi mavjudmi yoki yo'qmi
• Yopilishdan keyin qo'shimcha sotish mumkinmi
Xo'sh, ERP nimani boshqaradi?
ERP quyidagilarga e'tibor beradi:
• Ushbu buyurtma qabul qilinishi mumkinmi yoki yo'qmi
• Narxi qancha
• Yalpi foydani aniq hisoblash mumkinmi?
• Yuk tashish, hisob-faktura va to'lovlarni yig'ish yopiq tsiklni tashkil qiladimi yoki yo'qmi
Buni quyidagicha tushunishingiz mumkin: CRM frontline to'lovlarini boshqaradi, ERP esa orqa tomonni qo'llab-quvvatlashni boshqaradi.
Bitimlar CRM tizimida yutib olinadi, bajariladi, hal qilinadi va ERP tizimida hisobga olinadi.
ERPsiz, hatto CRM bo'yicha ko'plab bitimlar bilan ham, moliya, inventarizatsiya va yetkazib berish tartibsiz bo'ladi. CRMsiz, hatto to'liq ERP bilan ham, oldingi savdo butunlay qo'lda kuzatish va hissiyotga tayanadi.
Xulosa qilib aytganda: Savdoga yo'naltirilgan korxonalar uchun bu bo'lishi kerakCRM + ERPbirgalikda ishlash, birini boshqasidan ustun qo'ymaslik.
III. ERP va MRP: MRP mustaqil tizim emas, balki imkoniyatdir
Bu eng noto'g'ri tushunilgan holat.
MRP aniq nima?
MRP = Materiallar talablarini rejalashtirish. Uning asosiy mantig'i faqat bitta jumladan iborat:
Buyurtmalar va inventarizatsiya asosida nimani, qancha sotib olishni va qachon sotib olishni hisoblang.
E'tibor bering, men hisoblang dedim.
Uning ERP bilan qanday aloqasi bor?
Zamonaviy ERPda: MRP asosan ERP ning asosiy modullaridan biridir. Boshqacha qilib aytganda: ERP dan olingan asosiy ma'lumotlarsiz (BOM, inventarizatsiya, buyurtmalar) MRP hisob-kitoblari aniq bo'lishi mumkin emas.
Agar siz mustaqil MRP tizimini sotib olsangiz, ehtimol:
• Ma'lumotlarni qo'lda import qilish kerak
• Natijalarni qo'lda baholash kerak
• Hisob-kitobdan keyin ham siz hali ham ichki sezgiingizga tayanasiz
Ko'pgina korxonalarning muammosi MRPning yo'qligi emas, balki:
• Noto'g'ri BOM
• Noto'g'ri inventarizatsiya
• Xaotik tartib o'zgarishlari
Keyin ular tizimni shundayligida ayblashadi. Agar MRP hisob-kitoblari noto'g'ri bo'lsa, 90% hollarda bu algoritm muammosi emas, balki oddiy ma'lumotlar muammosi.
IV. ERP va PLM: Biri qanday sotishni, ikkinchisi qanday dizayn qilishni boshqaradi
PLM nima qiladi?
PLM = Mahsulot hayot aylanishini boshqarish. U quyidagilarga qaratilgan:
• Mahsulot tuzilishi (BOM)
• Chizmalar, ishlov berish hujjatlari
• Versiyadagi o'zgarishlar
• Texnik standartlar
Xulosa qilib aytganda, PLM mahsulotni dizayndan tortib yakunlashgacha boshqaradi.
ERP qachon PLMga muhtoj?
Agar siz nostandart ishlab chiqarishda bo'lsangiz, ko'p versiyali mahsulotlarga ega bo'lsangiz yoki dizaynni tez-tez o'zgartirsangiz, ERPga o'rnatilgan BOM boshqaruvi yetarli emas.
Bu bosqichda sizga texnik ma'lumotlarni oldindan boshqarish uchun PLM va ishlab chiqarish, xaridlar va xarajatlarni boshqarish uchun ERP kerak bo'ladi, ya'ni:
• PLM dizaynda nimani ishlatishni hal qiladi
• ERP aslida nimani sotib olish, ishlatish va qancha pul sarflashni hal qiladi
Agar ikkita tizim birlashtirilmagan bo'lsa, eng katta muammo quyidagicha bo'lishi mumkin: chizma V3 shaklida, xaridlar V2 ga muvofiq amalga oshiriladi, xarajatlar V1 asosida hisoblanadi va keyin butun kompaniya aybni o'z zimmasiga oladi.
V. ERP va APS: Biri buni bajarish kerakmi yoki yo'qligini hisoblaydi, ikkinchisi uni qanday qilib eng oqilona rejalashtirishni hisoblaydi
APS nima qiladi?
APS = Ilg'or rejalashtirish va jadval tuzish. Bu juda aniq va og'riqli stsenariyni hal qiladi: juda ko'p buyurtmalar, cheklangan resurslar, qattiq muddatlar va qo'lda rejalashtirish bunga dosh berolmaydi.
APS uskunaning quvvati, jarayon ketma-ketligi, almashtirish xarajatlari va yetkazib berish ustuvorligiga e'tibor qaratadi.
ERP ishlab chiqarishni rejalashtirishni amalga oshira olmaydimi?
Bu mumkin, lekin ERP ko'proq taxminiy rejalashtirishga moyil, APS esa batafsil jadval tuzishga moyil.
Buni quyidagicha tushunishingiz mumkin:
• ERP sizga aytadi: Bu oyda qancha mahsulot ishlab chiqarish kerak
• APS sizga aytadi: Ushbu mashina ertaga ertalab qaysi buyurtmada ishlashi kerak
APSni qachon qo'llash kerak?
Muayyan miqyosga yetganingizda emas, balki quyidagi xususiyatlarga javob berganingizda:
• Yuqori xilma-xillik, past hajm
• Yetkazib berish sanasining tez-tez o'zgarishi
• Uskunalar bilan bog'liq aniq to'siqlar
Aks holda, hatto APS joriy qilingan bo'lsa ham, ustaxona hali ham ularga amal qilmasa ham, sizda chiroyli Gantt jadvallari bo'lishi mumkin.
VI. ERP va MES: Biri ofisda, ikkinchisi ustaxonada
MES nimani boshqaradi?
MES = Ishlab chiqarishni amalga oshirish tizimi. U quyidagilarni kuzatib boradi:
• Ish buyrug'ini bajarish
• Jarayonlar haqida hisobot berish
• Uskunaning holati
• Ishlab chiqarish istisnolari
Xulosa qilib aytganda, MES ustaxonada aslida nima sodir bo'lishini boshqaradi.
ERP nimani boshqaradi?
ERP rejalar, xarajatlar, materiallar va hisob-kitoblarni boshqaradi.
Ko'pgina korxonalar uchun muammo shundaki, ERP rejalari chiroyli, ammo ustaxonalarda ishlash butunlay WeChat guruhlari va oq doskalarga bog'liq. Oxir-oqibat, ERPdagi barcha ma'lumotlar keyinroq kiritiladi.
To'g'ri yondashuv:
• ERP muammolari rejalari
• MES ijro bo'yicha real vaqt rejimida fikr-mulohazalarni taqdim etadi
• Narx va taraqqiyot avtomatik ravishda orqaga qaytadi
Aks holda, ERP abadiy "faqat yetakchilik" tizimi bo'lib qoladi.
VII. ERP va QMS: Biri natijalarni, ikkinchisi jarayonlarni boshqaradi
QMS nima qiladi?
QMS = Sifatni boshqarish tizimi.U quyidagilarni kuzatib boradi:
● Kiruvchi tekshiruv
● Jarayon ichidagi tekshirish
● Chiquvchi tekshiruv
● Nomuvofiqliklar, tuzatish choralari, profilaktik choralar
ERPda sifat moduli yetarlimi?
Kichik biznes uchun, ha. Yuqori sifat talablariga ega sanoat tarmoqlari uchun, yo'q.
Chunki ERPdagi sifat moduli odatda ko'proq yozib olish va natijalar haqida bo'ladi, QMS esa ko'proq narsani ta'kidlaydi:
● Jarayonni boshqarish
● Kuzatuv
● Tizimli takomillashtirish
QMS sifatni boshqarish uchun, ERP esa sifat natijalarining narx va yetkazib berishga qanday ta'sir qilishi uchun javobgardir.
VIII. ERP va WMS: Biri kitoblarni boshqaradi, ikkinchisi joylashuvni boshqaradi
WMS nima qiladi?
WMS = Omborlarni boshqarish tizimi. U quyidagilarni hal qiladi:
● Joylashuvni boshqarish
● Yo'llarni tanlash
● Partiya raqamlari, yaroqlilik muddati
● Shtrix-kodlar, skanerlash
ERP da ham inventarizatsiya yo'qmi?
Ha, lekin ERP ko'proq miqdor va qiymat hisoblari haqida, WMS esa quyidagilarni boshqaradi:
● Tovarlar qayerda
● Ularni qanday olish mumkin
● Kim xato qildi
Sizga qachon WMS kerak?
Siz duch kelganingizda:
● Inventarizatsiya hisob-kitoblari aniq, ammo joylashuv tartibsiz
● Tovarlarni topish tajribaga bog'liq
● Noto'g'ri tovarlarni yetkazib berish narxi yuqori
Bu ERP + WMS uchun odatiy stsenariy.
IX. ERP va SRM: Biri ichki jarayonlarni boshqaradi, ikkinchisi yetkazib beruvchilar bilan hamkorlikni boshqaradi
SRM nima qiladi?
SRM = Yetkazib beruvchilar bilan munosabatlarni boshqarishU quyidagilarni kuzatib boradi:
● Yetkazib beruvchining ishlashi
● Yetkazib berish muddati, sifati
● Yarashtirish bo'yicha hamkorlik
● Xaridlar shaffofligi
ERPdagi xarid moduli yetarli emasmi?
Ha, lekin u faqat ichki jarayonlarni hal qiladi.
SRM tashkilotlararo hamkorlik muammolarini hal qiladi, masalan:
● Yetkazib beruvchilar buyurtmalarni onlayn tasdiqlaydilar
● Onlayn yarashtirish
● Sifat muammolarini yopiq tsikl rejimida hal qilish
X. Yakuniy xulosa
Siz ushbu munosabatlar diagrammasini to'g'ridan-to'g'ri eslab qolishingiz mumkin:
● ERP: Korxona operatsion markazi
● CRM: Savdo frontendi
● MRP: Materiallarni hisoblash qobiliyati
● PLM: Mahsulot va texnologiya manbai
● APS: Kengaytirilgan rejalashtirish vositasi
● MES: Ustaxona maydonchasini bajarish vositasi
● QMS: Sifat tizimi
● WMS: Omborni bajarish
● SRM: Ta'minot zanjiri hamkorligi
Gap ko'proq tizimlar yaxshiroq degani emas.
Aksincha,Hozirgi eng og'riqli nuqtangizni maxsus tizim bilan hal qilishga arziydimi?
--Yakun--
Nashr vaqti: 2026-yil 30-yanvar